Nos partenaires et leurs clients doivent pouvoir se fier à la qualité de nos produits. Nous nous engageons donc à garantir l’ensemble de nos produits, encourageant ainsi la confiance en notre savoir-faire.
Si toutefois vous rencontrez un problème avec l’une de nos solutions, découvrez les garanties qui s’y appliquent.
Si votre produit Sogal® est encore sous garantie, nous vous invitons à contacter votre distributeur ou votre installateur qui gérera la prise en charge au titre du SAV avec nos services.
Si votre produit Sogal® n'est plus sous garantie, contactez le distributeur partenaire le plus proche de chez vous.
Pour consulter les garanties Sogal®, rendez-vous sur la page CGV et Garanties commerciales.
La détérioration d'un produit lors du transport doit impérativement être signalée à la livraison.
Si votre produit n'est pas conforme (décors, dimensions), nous vous invitons à vous rapprocher de votre distributeur Sogal® qui fera le nécessaire pour la prise en charge du SAV.
Le numéro de garantie des portes de placard est inscrit sur une étiquette au dos des portes.
Pour un aménagement, le numéro de garantie est indiqué sur le colis.
Pour une séparation de pièce, le numéro est dans le colis.
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